北京中鼎经纬实业发展有限公司美团平台条款：强制商家改专送是违法吗？

美团平台条款？

近期，围绕美团平台与外卖商家之间关于配送模式的争议引发了广泛关注。特别是美团要求部分商家必须将“专送”改为“代理”，否则将面台流量限制或其他处罚措施。这一行为被质疑为“条款”，涉嫌滥用市场支配地位进行不正当竞争，损害了商家和消费者的利益。从法律角度对美团平台强制商家改变配送模式的行为进行全面分析，并探讨其法律风险及应对策略。

“美团条款”是指平台在交易过程中制定的不公平、不合理的交易规则或条件，通常表现为单方面修改服务协议、设置不合理收费或要求商家接受对其不利的商业安排。在外卖行业，美团作为最大的第三方平台之一，拥有较高的市场占有率和强大的流量资源，这种优势地位往往使其在与商家的博弈中占据主动。根据《反垄断法》《反不正当竞争法》等相关法律规定，平台不得滥用其市场支配地位实施不公平交易行为。

美团平台条款：强制商家改“专送”是违法吗？ 图1

美团强制商家改“专送”：平台规则的合规性分析

1. “专送”和“代理”?

在外卖配送模式中，“专送”是指商家自行负责订单配送服务，“代理”则是由第三方骑手代为完成配送。这两种模式分别适用于不同类型的商家，前者更适合有能力自建配送队伍的大商家，后者则适合依赖平台骑手的小商家。

2. 美团强制改“专送”的法律争议

美团要求商家必须选择“代理”模式，否则将减少曝光率或提高佣金比例。这种单方面修改服务协议的行为是否合法？根据《电子商务法》第34条规定：“电子商务平台经营者不得以不合理条件限定交易”；《反不正当竞争法》第2条规定：“经营者在市场交易中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。美团的这一行为显然违反了上述法律规定，属于滥用市场支配地位限制交易自由。

3. 条款的表现形式

美团平台强制商家改“专送”具体表现为以下几点：

- 通过协议绑定或系统提示要求商家必须接受新的配送模式；

- 对不配合的商家实施流量降权、搜索排名靠后等惩罚措施；

- 提高佣金比例或其他附加费用，变相迫商家就范。

4. 平台规则的合规边界

平台在制定规则时应确保其合理性和透明性，不应单方面加重商家责任或限制商家选择权。根据《合同法》第39条规定：“格式条款应当公平合理”，任何显失公平的条款均可能被认定为无效。美团平台必须对其规则进行合法性审查，确保不违反相关法律法规。

美团条款的法律风险与应对策略

1. 法律风险分析

- 易触发反垄断调查：根据《反垄断法》，若美团滥用市场支配地位限定交易，政府相关部门可以对其进行调查并处罚。

- 消费者权益受损：强制改“专送”可能影响订单配送时效和质量，进而侵害消费者合法权益。

- 商誉损失：平台的不公平行为可能导致商家群体不满，进而引发负面舆情。

2. 完善平台规则的建议

美团平台条款：强制商家改“专送”是违法吗？ 图2

- 应尊重市场规律，允许商家根据自身条件选择合适的配送模式；

- 制定透明、合理的规则修改程序，给予商家充分的知情权和协商机会；

- 优化佣金结构，减轻中小商家负担。

3. 商家权益保护路径

若商家遭遇平台条款，可以采取以下措施维护自身权益：

- 向当地市场监督管理部门投诉举报，要求平台整改；

- 联合其他商家共同维权，形成集体力量；

- 保留相关证据，通过法律途径提起诉讼。

与建议：构建公平健康的商业生态

互联网平台经济的发展离不开各方利益的平衡与协调。美团作为行业龙头，更应遵守法律法规，秉持公平竞争的原则开展经营活动。只有切实保护商家和消费者权益，才能实现平台的可持续发展。

相关部门应加强监管力度，及时查处平台滥用市场支配地位的行为；鼓励行业协会和社会组织发挥作用，推动形成公平、有序的市场环境。通过多方努力，共同构建一个健康、可持续发展的商业生态系统。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）