北京中鼎经纬实业发展有限公司吉诺融资租赁投诉事件揭秘：消费者如权？

吉诺融资租赁投诉是指在融资租赁合同履行过程中，一方（通常是租户）对另一方（通常是融资租赁公司）违反合同约定、侵害其合法权益的行为进行投诉和举报的一种法律行为。吉诺融资租赁投诉旨在保护当事人的合法权益，维护市场秩序，促进融资租赁行业的健康发展。

在我国，吉诺融资租赁投诉主要涉及以下几个方面：

1. 合同履行过程中产生的纠纷。在融资租赁合同履行过程中，如租赁物质量问题、租赁期限问题、租金支付问题、违约责任问题等，双方当事人可能产生纠纷。此时，任何一方都可以向人民法院提起诉讼，或者向合同约定的仲裁机构申请仲裁，也可以向行业监管部门投诉。

2. 融资租赁公司的违规行为。融资租赁公司在运营过程中，如有以下行为，可能会被投诉：

（1）非法集资。未经国家金融监管部门批准，以借贷、典当、承包、合伙、租赁、购销、招商引资、招收消费者等名义，向不特定社会公众筹集资金的行为。

（2）违规开展业务。如越权经营、违规设立子公司、违规发行理财产品等。

（3）存在欺诈行为。如虚假宣传、虚假合同、虚假承诺等。

（4）存在不正当竞争行为。如恶意竞争、串通抬高价格、操纵市场等。

（5）存在违规操作行为。如违规操作资金、违规对外投资、违规设立分支机构等。

3. 租赁物的质量问题。如租赁物存在严重质量问题，导致租赁期间发生事故或者故障，给租赁双方造成损失，此时租赁公司应当承担相应的责任，并按照合同约定承担投诉人的损失。

4. 租赁物的安全问题。如租赁物在租赁期间发生火灾、爆炸、倾倒等事故，造成租赁双方财产损失，此时租赁公司也应当承担相应的责任。

为保护自身权益，避免吉诺融资租赁投诉的发生，融资租赁公司和租赁双方应当注意以下几点：

1. 加强合同管理。合同是租赁双方权利义务的明文规定，应当明确租赁物的性能、质量标准、租赁期限、租金支付方式等事项，约定违约责任和解决争议的方法。

2. 加强租赁物的管理。融资租赁公司在租赁期间应当对租赁物的使用情况进行监督和管理，确保租赁物的安全、正常运行。如发现租赁物存在质量问题，应及时通知租赁人，并采取措施予以更换或者修复。

3. 遵守法律法规。融资租赁公司在经营过程中，应当严格遵守国家法律法规，合法合规开展业务，防止因违规行为导致吉诺融资租赁投诉的发生。

4. 建立有效的投诉处理机制。融资租赁公司和租赁双方应当建立有效的投诉处理机制，及时处理投诉，化解纠纷，维护双方合法权益。

吉诺融资租赁投诉是融资租赁合同履行过程中的一种维权方式，旨在保护租赁双方的合法权益。为了避免投诉的发生，双方应当加强合同管理、租赁物管理、遵守法律法规和建立有效的投诉处理机制。在发生投诉时，投诉人应当提供真实、准确、完整的证据材料，以便正确处理投诉。行业监管部门也应当加强对融资租赁行业的监督管理，规范融资租赁公司的经营行为，维护市场秩序，促进融资租赁行业的健康发展。

吉诺融资租赁投诉事件揭秘：消费者如权？图1

吉诺融资租赁投诉事件揭秘：消费者如权？ 图2

随着我国经济的快速发展，融资租赁行业在国民经济中的地位日益重要，为众多企业提供了便捷的融资途径。在融资租赁合同的履行过程中，消费者（即租赁合同的承租人）与租赁公司（即融资租赁合同的出租人）之间可能发生纷争，如租赁合同的履行、租赁物的质量、租赁期限等问题。当消费者权益受到侵害时，如权成为一个亟待解决的问题。本文以吉诺融资租赁投诉事件为例，探讨消费者在遇到融资租赁投诉时，如何进行维权。

吉诺融资租赁投诉事件概况

吉诺融资租赁有限公司（以下简称“吉诺公司”）成立于2000年，是一家专业从事融资租赁业务的企业。2018年，吉诺公司因一起融资租赁投诉事件引起广泛关注。消费者李先生向吉诺公司租赁一辆汽车，但车辆在使用过程中出现质量问题。李先生要求吉诺公司更换车辆或退款，遭到公司拒绝。李先生随后向消费者权益保护部门投诉，要求维护自己的合法权益。

消费者维权的基本原则

1. 了解权利。消费者在遇到融资租赁投诉时，要明确自己的权利，包括租赁合同的约定、租赁物的质量标准、租赁期限等。了解自己的权利有助于消费者在维权过程中更有针对性。

2. 收集证据。在维权过程中，消费者需要收集与投诉事项相关的证据，如租赁合同、收据、照片、视频等。证据的完整性和可靠性是维权的关键。

3. 协商沟通。消费者在发现投诉事项后，应尽量与租赁公司协商沟通，寻求解决方案。协商过程中要保持冷静、理智，充分表达自己的诉求，争取达成共识。

4. 请求调解。如协商无果，消费者可以向消费者权益保护部门请求调解。调解过程中，消费者应如实陈述自己的诉求和事实，配合调解人员的工作。

5. 提起诉讼。如调解无果，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决租赁公司承担相应的责任。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据材料，以便法院了解案情。

消费者维权的具体措施

1. 要求更换租赁物。如租赁的车辆出现质量问题，消费者可以要求吉诺公司更换同型号、同配置的车辆。在更换过程中，消费者应要求吉诺公司提供详细的更换方案和时间安排。

2. 退货退款。如车辆无法维修或达到更换标准，消费者可以要求吉诺公司退还租金。在退货退款过程中，消费者应保留好租赁合同、收据等证据，以便日后维权。

3. 赔偿损失。如车辆因质量问题造成其他损失，消费者可以要求吉诺公司赔偿损失。赔偿损失的金额应根据损失程度来判断，如无法协商达成一致，可向法院提起诉讼。

消费者在遇到融资租赁投诉时，应积极维权，维护自己的合法权益。通过了解权利、收集证据、协商沟通、请求调解和提起诉讼等途径，消费者可以寻求最佳的维权方案。消费者在维权过程中要保持冷静和理智，切勿轻信网络谣言，避免因错误操作而影响自己的维权效果。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）