北京中鼎经纬实业发展有限公司阅文合同删减条款：法律合规与权益保护的博弈

随着我国文化产业的蓬勃发展，互联网内容平台逐渐成为企业营收的重要点。作为国内领先的在线阅读公司，“阅文集团”在数字阅读领域扮演着举足轻重的角色。近期，该公司因“阅文合同删减条款”事件引发了广泛关注和讨论。

对于企业而言，在线服务协议是其与用户建立法律关系的基础性文件，涵盖了双方的权利义务划分、违约责任认定以及争议解决方式等内容。“阅文集团”在2024年3月更新其用户协议时，引发了一些争议性的讨论——有细心的读者发现相较以往版本，新版合同中取消了多项此前被指为“不合理”的条款。这一事件不仅引发了法律界的关注，也提醒我们审视互联网平台的格式条款设计是否符合法律规定。

从法律合规的角度出发，深入解析“阅文集团删减条款”这一事件背后的法律逻辑，探讨格式条款的合法性边界，并结合相关法律规定为企业提供合规建议。

阅文合同删减条款：法律合规与权益保护的博弈 图1

“霸合同”的法律界定

（一）格式条款的概念与法律特点

格式条款是指一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合未与对方充分协商的条款。根据《中华人民共和国民法典》第六编合同章规定，格式条款具有以下法律特征：

1. 单方制定性：由某一方事先拟定；

2. 重复适用性：适用于不特定对象；

3. 不可协商性：相对人在缔约时通常只能表示接受或拒绝。

（二）“条款”的定义与构成要件

“条款”并非法律术语，而是公众对某些不公平格式条款的俗称。其主要指那些在事实上存在不合理之处、加重用户责任、减轻服务方义务的条款。根据《民法典》，判定某一格式条款是否构成“条款”需要以下构成要件：

1. 提供格式条款的一方未尽到合理提示义务：即未以足以引起对方注意的（如加粗、标红等）提请用户注意；

2. 条款内容显失公平：单方面加重用户责任或免除己方义务，违背了合同双方权利义务对等的基本原则；

3. 损害消费者合法权益：可能对用户的财产权益、人格尊严造成不利影响。

（三）格式条款的法律效力

1. 无效情形：

格式条款提供方未履行公平磋商义务；

格式条款减轻或免除自身责任；

格式条款加重对方责任。

2. 可撤销情形：

对格式条款的理解发生争议时，应作出不利于提供格式条款一方的解释（《民法典》第四百九十八条）。

“阅文合同删减条款”事件评析

（一）媒体报道与用户声讨

2024年3月，“阅文集团更新用户协议”的消息在社交媒体引发热议。有细心的读者发现，相较于旧版协议，新版合同删除了部分争议性条款，包括：

1. 删除了关于“用户不得将平台内容用于商业用途”的限制性规定；

2. 放宽了用户使用平台账号的权利限制；

3. 简化了违约责任认定标准。

这些变化使得一些自媒体和法律博主冠以“阅文集团删减条款”的标题进行报道，引发了广泛讨论。

（二）企业合规优化的积极意义

从企业管理的角度来看，“阅文集团”此次对用户协议条款的修改具有以下积极意义：

1. 响应监管要求：国家相关部门持续加强对互联网平台格式条款的监管力度；

2. 提升企业形象：通过完善合同内容展现企业的社会责任感和合规意识；

3. 降低法律风险：避免因“条款”引发的用户诉讼或监管部门处罚。

（三）可能存在的法律缺陷

尽管此次协议修改体现了企业的合规意识，但仍有改进空间：

1. 部分条款虽然被删除，但新的合同版本中仍可能存在其他争议性规定；

2. 未就条款修改内容向用户提供充分的通知和说明义务；

3. 对格式条款的公平性和合理性仍需进一步论证。

格式条款设计的合规建议

（一）企业制定格式条款的基本原则

1. 公平原则：应当遵循权利义务对等原则，避免单方面加重用户责任；

2. 提示义务：对于涉及限制用户权益的条款，必须以足以引起注意的作出提示；

3. 合法合规性审查：聘请法律顾问团队，对格式条款的合法性进行严格审核。

（二）常见问题及解决建议

1. “最终解释权”条款：

如果企业希望保留“最终解释权”，则应当明确仅限于对格式条款本身含义的理解；

不得用于限制用户向司法机关寻求救济的权利。

2. 管辖法院的选择：

企业不得单方面约定对自己更为有利的管辖地，而应尊重用户的实际所在地。

3. 免责条款设计：

企业在拟定免责条款时，应当限于不可抗力等法定情形；

避免将网络故障、服务器宕机等可归因于企业的因素作为免责事由。

（三）用户权益保障机制建设

1. 在产品页面显着位置设置“阅读必读”模块，便于用户快速了解关键条款内容。

2. 提供“”或“通道”，及时解答用户的疑问；

3. 定期开展合同合规性审查与优化工作。

阅文合同删减条款：法律合规与权益保护的博弈 图2

“阅文集团删除条款”的事件既体现了互联网企业的合规意识提升，也在一定程度上反映了企业对用户权益保护的重视。对于其他类似平台而言，应以此为契机，重新审视自身的格式条款设计，确保其符合法律规定并体现公平正义。只有在法律框架内实现企业利益与用户权益的平衡，才能在激烈的市场竞争中赢得用户的信任与支持。

在这个信息爆炸的时代，互联网平台更应该以开放透明的姿态，与用户建立平等互利的关系。毕竟，企业的长远发展离不开用户的持续支持；而用户权益的有效保障，则是企业基业长青的根本所在。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）