北京中鼎经纬实业发展有限公司房地产销售文案发布朋友圈的法律合规问题及风险防范路径

随着移动互联网的快速发展，社交媒体已成为房企营销推广的重要渠道。朋友圈因其私密性和社交属性，被广泛应用于房地产项目的宣传推广。但是，在实际操作中，如何确保卖房文案发布在朋友圈的行为符合相关法律法规，避免潜在的法律风险，是房企及销售人员需要重点关注的问题。

从法律合规的角度出发，对"卖房文案发朋友圈"这一行为进行全面分析，并结合实务案例和法律规定，提出相应的风险管理建议。

"卖房文案发朋友圈"？

"卖房文案发朋友圈"，是指房地产开发企业或其授权的营销人员，在朋友圈发布与房地产销售相关的内容，以推广特定楼盘、宣传项目优势、吸引潜在客户的行为。典型的形式包括：

房地产销售文案发布朋友圈的法律合规问题及风险防范路径 图1

1. 发布楼盘广告——介绍项目的地理位置、户型设计、周边配套等信息

2. 购房优惠——如首付分期、折扣活动等促销信息

3. 市场动态——分析房地产市场走势，发布行业观点

4. 用户评价展示——引用购房者的真实反馈或满意度调查结果

这种推广方式具有传播速度快、覆盖面广、私密性强等特点，在提升品牌知名度和促进销售转化方面发挥着重要作用。

法律合规的基本要求

根据《中华人民共和国广告法》《反不正当竞争法》等相关法律规定，房地产广告文案的发布必须符合以下基本要求：

1. 真实性原则

房地产广告内容应当真实、准确，不得虚假宣传。

涉及的房源信息、价格折扣等核心要素必须与实际情况一致，不得夸大或虚构。

2. 合法性原则

广告内容不得违反相关法律法规，

不得使用绝对化用语（如"最顶级""最佳选择"等）

不得损害国家利益或社会公共利益

不得违规承诺投资回报

3. 知情同意原则

在朋友圈推广时，需要征得用户同意，不得擅自发送商业广告。

需要设置明确的退订方式，保障用户的自主选择权。

4. 遵守平台规则

作为社交平台，有其自身的运营规则和合规要求。

发布的内容需符合平台的社区规范，避免触犯违规条款。

房地产销售文案发布朋友圈的法律合规问题及风险防范路径 图2

常见的法律风险及防范措施

（一）虚假宣传的风险

典型案例：A房企为吸引购房者，在朋友圈发布"学区房""升值潜力巨大"等不实信息。后被家长投诉，称该楼盘并未列入当地教育部门公布的学区范围。相关部门责令其停业整顿，并处以罚款。

法律分析：

根据《广告法》第二十八条，广告内容不得含有虚假或者引人误解的信息。如果房企在朋友圈发布的文案存在虚假宣传，则可能面临以下法律责任：

1. 工商行政管理部门责令停止发布广告

2. 处以十万元以上二十万元以下的罚款

3. 情节严重的，吊销营业执照

（二）格式合同的风险

实践中，有些房企会在推广文案中使用"定金不可退""限时优惠仅限今天"等表述。这些内容往往构成格式条款，可能引发争议。

法律分析：

根据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条的规定，如果存在不公平格式条款或加重购房者责任的情形，则该条款可能被认定为无效。房企应特别注意以下问题：

1. 不得设置单方面限制条件

2. 不得以模糊表述规避责任

3. 应保障购房者的知情权和选择权

（三）个人信息保护的风险

有些房企在朋友圈推广时，会收集或使用用户信息。这种行为可能引发个人信息泄露的问题。

法律分析：

根据《个人信息保护法》，未经用户明确同意，不得向公众公开其个人信息。房企及销售人员应特别注意以下问题：

1. 不得擅自利用用户头像、昵称等信行营销

2. 应当设置合法合规的隐私政策

3. 遵守相关法律法规和规则

合规推广的具体建议

（一）建立完善的法律审查机制

房企应设立专门的法务部门或外聘法律顾问，对朋友圈文案进行合法性审查。审查内容应包括：

1. 房地产项目的基本信息是否真实准确

2. 广告用语是否符合法律规定

3. 是否存在不正当竞争行为

（二）规范销售人员的行为

销售人员作为直接发布朋友圈文案的主体，需要接受系统的法律培训。培训内容应包括：

1. 的运营规则

2. 房地产广告的合规要求

3. 用户信息保护的基本原则

（三）设置合理的用户反馈机制

房企应当建立有效的投诉处理机制，及时回应用户的疑问和建议。在朋友圈推广中：

1. 应当设置明确的

2. 需要提供便捷的反馈渠道

3. 要妥善处理用户异议

典型案例分析

案例一：B房企因虚假宣传被处罚

基本案情：B房企在朋友圈发布"购买本楼盘送价值50万高端装修礼包"的广告。实际情况是，"赠送装修款"需要购房者额外支付费用才能获得。

法律评析：

该行为违反了《反不正当竞争法》第八条，构成虚假宣传。监管部门责令其停止违法行为，并处以罚款。

案例二：C房企因格式条款被起诉

基本案情：C房企在朋友圈推广文案中使用"定金不可退""仅限当天有效"等字样，购房者认为这些表述不合法。

法律评析：

法院审理后认定该格式条款加重了购房者的责任，判定相关条款无效。房企需退还相应款项。

随着房地产行业竞争的加剧，线上营销的重要性日益凸显。但与此合规风险也在不断增加。房企在利用朋友圈进行推广时，必须严格遵守相关法律法规，在合法合规的基础上开展营销活动。只有这样，才能真正实现企业利益与社会责任的双赢。

随着法律法规的不断完善和监管力度的加强，房地产企业的法律合规工作将面临更高的要求。建议房企未雨绸缪，建立健全内部合规体系，培养专业的法务团队，以应对日益复杂的法律环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）