合同订立相关案例分析与实务探讨

在现代商事活动中，合同订立作为民事主体之间建立权利义务关系的重要手段，是整个商业活动的基础和核心环节。“合同”，是指平等主体的自然人、法人或者其他组织之间设立、变更、终止民事关系的协议。由于各方利益的交织和个人法律认知的差异，合同订立过程中常常会出现各种复杂问题。围绕相关案例，结合法律规定，系统分析合同订立过程中的常见法律争议点，并探讨如何在实务中防范法律风险。

合同订立的基本概念与法律框架

合同订立是指缔约双方通过要约和承诺的方式，就合同内容达成一致意思表示的过程。根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同的成立需要具备以下条件：（1）各方具有相应的民事行为能力；（2）意思表示真实；（3）合同内容不违反法律、行政法规的强制性规定或者公序良俗。

从实务角度分析，合同订立过程中的争议通常集中在以下几个方面：

1. 合同成立的判定标准

合同订立相关案例分析与实务探讨 图1

2. 要约与承诺的有效性问题

3. 格式条款的效力认定

4. 电子合同的法律适用

合同订立相关典型案例分析

案例一：平台用工关系中的劳动关系认定

某一外卖配送平台通过某科技公司招募了多名配送员，但并未与这些配送员签订正式劳动合同。在实际工作中，送餐员需要按照平台要求完成每日任务，并接受平台的考勤和绩效管理。在一次劳动争议仲裁中，送餐员主张其与平台企业存在劳动关系，并要求支付未签劳动合同的双倍工资。

评析：

根据《关于确立劳动关系有关事项的通知（劳部发〔205〕12号）》，劳动关系的确立需要从“人格从属性、经济从属性、组织从属性”三个维度进行综合判断。本案中，平台通过科技公司招募配送员，并对其工作进行统一调度和管理，虽然未签订书面劳动合同，但具备劳动关系的多项构成要件。在认定劳动关系时，应当优先考虑平台企业作为用工主体的法律责任。

案例二：电子合同履行中的违约责任

消费者李女士通过某旅游平台预订了五一假期的酒店住宿服务。订单生成后，双方形成了明确的服务合同关系。由于“五一”假期订单激增，该宾馆未能及时处理大量预订信息，在满房的情况下未主动联系消费者进行退单或安排其他住宿资源，导致李女士无法入住。

评析：

本案属于典型的电子合同违约案例。根据《民法典》第57条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。宾馆未能妥善处理订单信息，导致合同无法履行，应当承担相应的违约责任。

案例三：格式条款中的重大利己条款有效性问题

某科技公司与客户签订了一份技术服务协议，其中包含了大量不利于客户的格式条款，“最终解释权归公司所有”、“争议解决地为北京海淀区法院”等。在实际履行过程中，双方因服务范围产生争议。

评析：

根据《民法典》第496条的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定各方权利义务，并采取合理方式提请对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。本案中的“最终解释权”条款虽然常见，但可能被认定为显失公平，则需要根据具体案情进行审查。

合同订立过程中的法律风险防范建议

1. 强化合同谈判阶段的法律支持

在实际商业交往中，应当特别注意合同谈判过程中的关键节点。建议邀请专业法务人员参与会谈，确保意思表示真实合法。

2. 严格审核格式条款的合法性

对于格式条款较为复杂的合同（如银行、保险等领域的格式合同），应特别注意审查其合法性与公平性，尽量避免过于倾斜一方利益的条款设计。

合同订立相关案例分析与实务探讨 图2

3. 加强电子合同履行过程管理

在电子商务场景下，应当建立完善的订单跟踪系统和应急预案，确保在特殊情况下能够及时响应客户需求，最大限度减少违约风险。

4. 完善争议解决机制

建议在合同中明确约定争议解决方式，并尽量选择有利于双方利益平衡的争议解决途径。可以约定通过行业调解机构解决纠纷，避免直接对簿公堂带来的高昂成本。

合同订立过程中的法律问题纷繁复杂，需要在实务操作中不断学习和积累经验。通过对典型案件的分析与借鉴，只有严格遵守法律规定，合理设计合同条款，并加强合同履行过程中的沟通管理，才能最大限度地防范法律风险，保障自身合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）