拒绝虚假广告宣传|法律合规与案例解析

在商业活动中，广告宣传是企业推广产品或服务的重要手段。部分经营者为了追求短期利益，常常使用夸大或虚构的宣传用语，误导消费者，损害市场公平竞争秩序。这种行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）和《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称《反不正当竞争法》），还对消费者的合法权益造成了严重侵害。

虚假广告宣传用语的表现形式多种多样。某科技公司声称其产品“全球首创”、“绝对领先”，但实则缺乏技术支撑；某美容机构宣称使用其服务可以“立竿见影”消除皱纹，但效果微乎其微。这些行为不仅违反了法律，还可能导致消费者对品牌失去信任。

根据《广告法》第二条规定， advertisements shall not contain any false or misleading information. 《反不正当竞争法》第九条也明确禁止经营者进行虚假宣传。在司法实践中，虚假广告宣传用语通常包括以下几种类型：

1. 使用绝对化用语（如“最好”、“最先进”等）；

拒绝虚假广告宣传|法律合规与案例解析 图1

2. 伪造数据或虚假案例；

3. 虚假承诺或夸大功效。

随着消费者法律意识的提高和监管部门执法力度的加强，虚假广告宣传问题得到了一定程度的遏制。部分企业仍然存在侥幸心理，在宣传中使用模糊性语言规避法律责任。明确“拒绝虚假广告宣传用语”的概念和边界显得尤为重要。

（一）虚假广告与虚假宣传的关系

虚假广告是虚假宣传的一种形式，但二者并非完全等同。根据《反不正当竞争法》第九条和《广告法》第二条的规定，虚假广告特指通过一定媒介或形式进行的商业宣传活动，而虚假宣传则涵盖更广泛的领域。

- 虚假广告：如商业广告、产品说明书中的虚假信息；

- 虚假宣传：包括现场促销、营销等多种形式。

（二）虚假广告宣传用语的构成要件

在司法实践中，认定是否构成虚假广告或虚假宣传需要满足以下条件：

1. 客观存在的事实基础。即宣称的内容与实际情况不符；

2. 可能误导消费者。即使部分真实，但整体上存在夸大成分也属于虚假；

3. 存在主观故意。并非所有错误表述都构成违法，关键在于是否存在明知故喻的欺骗性。

（三）典型案例分析

案例1：某保健声称其产品“包治百病”，实则仅对症瘕肿块有一定辅助作用。法院认定该行为属于虚假广告宣传，并判处该罚款及赔偿消费者损失。

案例2：某教育机构虚构师资力量，将一名普通教师包装成“博士导师”。最终被市场监管部门依法查处。

拒绝虚假广告宣传|法律合规与案例解析 图2

通过这些案例司法机关在判定是否构成虚假广告宣传时，注重考察广告内容的客观真实性、宣传方式的欺骗性以及经营者的主观意图等因素。

（一）建立健全内部审核机制

企业应建立完善的广告审查制度，从创意策划阶段就开始把控风险。具体包括：

1. 设立专门的法务部门或法律顾问；

2. 对所有宣传材料进行事前审查；

3. 定期开展法律培训。

（二）规范用语

在实际宣传中，应避免使用以下绝对化、夸张性表述：

- 极端用语：如“唯一”、“最”、“”等；

- 绝对承诺：如“零风险”、“无副作用”等；

- 模糊表达：如“效果显着”、“市场领先”等。

（三）加强事后监管

对于已发布的广告内容，企业应持续监测消费者反馈。一旦发现问题，应及时更正，并采取补救措施。

1. 及时撤回虚假宣传材料；

2. 给出合理的解释并承诺整改；

3. 在必要时赔偿消费者损失。

（一）行政责任

根据《广告法》第五十五条规定， 发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，并处以罚款：

- 情节较轻的，处以十万元以下罚款；

- 情节严重的，处以二十万元以上一百万元以下罚款。

（二）民事责任

根据《消费者权益保护法》，受害人可以要求虚假广告发布者承担赔偿责任。赔偿范围包括：

1. 直接经济损失；

2. 为维权所支付的合理费用；

3. 精神损害赔偿（在特定情况下）。

（三）刑事责任

如果虚假广告情节严重，造成重大损失或恶劣社会影响，则可能构成《中华人民共和国刑法》中的相关罪名。

1. 根据《刑法》第二百二十二条，犯虚假广告罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；

2. 根据《刑法》第二百三十一条，涉及食品、药品等特殊商品的虚假宣传，则可能面临更严厉的刑罚。

（一）加强法律合规教育

企业应定期对员工进行法律知识培训，特别是市场部门和法务部门需要通力合作。通过案例分享、现身说法等方式提高全员法律意识。

（二）建立考核激励机制

将广告宣传的合规性纳入绩效考核指标体系。对于避免虚假宣传或发现违规行为的员工给予奖励，而对于屡次出现问题的部门则应严肃处理。

（三）注重长期品牌建设

与其投机取巧使用虚假宣传手段，不如投入资源打造真正过硬的产品和服务。建立良好的企业声誉和品牌形象才是长远发展的关键。

虚假广告宣传用语的危害不容忽视，不仅损害消费者利益，也破坏了公平竞争的市场环境。在法律日益完善的今天，企业更应该秉承诚信经营理念，严格遵守相关法律法规。通过建立健全内部制度和完善合规机制，才能真正实现可持续发展。

随着《反不正当竞争法》和《广告法》的进一步修订完善，虚假广告宣传的认定标准和处罚力度将会更加明确。企业和消费者都需要不断提高法律意识，共同维护健康有序的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）