新店老店虚假宣传典型案例分析及法律适用

随着市场竞争的加剧，无论是新成立的企业（以下简称“新店”）还是已经具有一定市场知名度和美誉度的老牌企业（以下简称“老店”），为了吸引消费者的注意力、提升市场份额，在市场营销活动中采用各种手段进行宣传。部分商家在追求利益最过程中，不惜采取虚假宣传等不正当竞争手段，严重破坏了公平的市场竞争秩序，损害了消费者合法权益。本文旨在通过对新店和老店虚假宣传典型案例的分析，结合相关法律法规，探讨虚假宣传行为的法律认定标准、法律责任及应对措施。

新店与老店虚假宣传的概念及表现形式

虚假宣传是指经营者利用广告或者其他 medios，对商品或者服务进行虚假或者引人误解的商业宣传，旨在误导消费者，使其基于错误认识而作出购买决策。根据主体的不同，虚假宣传可以分为新店虚假宣传和老店虚假宣传。

新店老店虚假宣传典型案例分析及法律适用 图1

1. 新店虚假宣传的概念及表现形式

新店通常是指刚进入市场不久的企业，由于缺乏品牌知名度，市场竞争优势不明显，因此可能会采用更加激进的营销手段来快速占领市场。常见的新店虚假宣传行为包括以下几种：

- 虚构企业资质：虚报注册资本、伪造行业资质证书等。

新店老店虚假宣传典型案例分析及法律适用 图2

- 夸大产品或服务功效：新店往往会在广告中过度渲染产品的性能和效果，甚至编造产品具备种特殊的功能或者疗效。

- 虚构客户评价：通过伪造用户的正面评价或者 testimonials 来提升消费者对其的信任度。

2. 老店虚假宣传的概念及表现形式

老店通常在市场上已经具有一定知名度和口碑，但为了进一步扩大市场份额或提升销售额，可能会采取虚假宣传行为。与新店不同的是，老店的虚假宣传往往更加隐蔽和具有迷惑性：

- 夸大企业历史：夸大企业的成立时间、市场占有率等。

- 虚构荣誉称号：通过编造获得的各种奖项或认证来提升自身的信用度。

- 误导性比较广告：通过对竞争对手的产品或服务进行不实贬低，进而抬高自身产品或服务的地位。

虚假宣传行为的法律认定标准

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称“《反不正当竞争法》”）的相关规定，虚假宣传行为属于典型的不正当竞争行为。认定项行为构成虚假宣传，需要满足以下要件：

1. 经营者实施了商业宣传行为

无论是新店还是老店，只要通过广告、新闻报道或者其他 medios 对商品或服务进行介绍和推广，都属于商业宣传行为。

2. 宣传内容具有虚假性或者误导性

宣传内容并非完全真实，或者存在足以导致消费者产生误解的成分。商家在广告中声称“全国销量”，但实际并无相关数据支持。

3. 虚假宣传行为造成或可能造成市场竞争混乱

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还可能导致市场秩序遭到破坏，影响其他经营者的正常竞争活动。

虚假宣传行为的法律责任及应对措施

1. 民事责任

根据《反不正当竞争法》的相关规定，因虚假宣传行为遭受损失的消费者或者其他经营者有权要求侵权人承担民事赔偿责任。具体赔偿范围包括直接经济损失和合理的维权费用。

2. 行政责任

监管部门可以根据情节轻重，对虚假宣传行为作出如下行政处罚：

- 责令停止违法行为；

- 没收违法所得，并处以罚款；

- 吊销营业执照（情节严重时）。

3. 刑事责任

对于情节特别严重的虚假宣传行为，涉及数额较大、造成恶劣社会影响的案件，相关责任人可能面临刑事追责。典型的罪名包括“虚假广告罪”、“非法经营罪”等。

典型案例分析

案例一：新店虚构企业资质案

2019年，新开业的培训机构在宣传中声称其拥有“教育部直属认证”，并伪造了相关证书。后经调查发现，该机构根本不具备任何官方认证资质。当地市场监督管理部门依据《反不正当竞争法》的相关规定，对该机构处以罚款50万元，并吊销营业执照。

案例二：老店夸大产品功效案

百年老店在对其传统中药制剂的宣传中，宣称该药具有“包治百病”的功效。经核实，该药品仅对种特定疾病具有一定辅助治疗作用，远达不到广告中所描述的效果。该企业被处以20万元罚款，并被要求召回所有违规宣传材料。

预防与应对措施

1. 企业层面

- 加强内部管理：建立健全营销宣传活动的审核机制，确保所有的宣传内容真实、准确。

- 注重证据留存：对于重要的商业宣传行为，应当妥善保存相关证据资料，以备不时之需。

2. 消费者层面

- 提高警惕意识：面对商家的夸大宣传，消费者应保持理性，必要时可以要求企业提供相关证明材料。

- 积极维权：如果发现虚假宣传行为，可以通过投诉举报或者其他法律途径维护自身权益。

虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了公平有序的市场竞争秩序。无论是新店还是老店，都应当严格遵守相关法律法规，秉承诚信经营的原则开展市场营销活动。监管部门也应加大执法力度，严厉打击虚假宣传等不正当竞争行为，为消费者创造一个更加公正、透明的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）